수타패치 수강 취소 및 환불 정책 안내
[기본 규정]
• 결제일로부터 7일 동안만 수강 취소 및 환불이 가능합니다.
• 결제일로부터 7일이 지나면 수강 취소 및 환불이 불가합니다.
• 열람된 챕터는 취소 및 환불이 불가합니다.
(최종 결제 금액에서 열람된 챕터를 제외한 금액만 환불)
• 챕터에서 하나의 강의만 열람하였어도 해당 챕터는 수강으로 간주되어 환불 불가합니다.
• 챕터가 없는 단일 강의 영상(자료, PDF 파일)은 열람 즉시 환불 불가합니다.
• 수타패치 공동구매 시 조건부로 제공된 PDF 파일(특별정보 제공)은 유료정보 및 지식재산권에 해당하므로, 결제 즉시 열람 가능하므로 반품 및 환불이 불가합니다.(**필독 후 결제 바랍니다)
[법적 위약금 제도]
공정거래 및 소비자보호법에 따라 상품 구매 후 단순 변심으로 인한 환불 시 법적 위약금 10%가 공제됩니다.
근거 및 목적:
1.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자의 단순 변심 환불 시 일정 위약금 부과 가능
2.사업자 비용 발생: 재고·물류·행정 비용 보전 필요
3.소비자 권리 보장: 환불 가능 기간(7일) 고지 및 신중한 구매 유도
[취소/환불 절차]
• [마이페이지] → [나의 강의] → [결제내역] 클릭 → [취소/환불 신청]
• 취소/환불 신청 시 관리자의 취소 승인이 필요합니다.
• 승인 후 총 금액에서 열람된 챕터를 제외한 차액이 환불됩니다.
[차액 계산 방법]
1.총 결제 금액의 10% (법적 위약금) 우선 공제
2.(총 결제 금액 ÷ 강의 챕터 수) = A
3.열람 챕터 수 × A = B
4.총 결제 금액 - B - 위약금 10% = 환불 금액
※ 챕터 내 강의 수와 무관하게 1개 챕터 열람 시 전체 챕터 사용으로 간주합니다.
※ 수타패치 공동구매 조건부 제공 PDF 파일은 열람 즉시 환불 불가합니다.
[추가 안내]
• 취소 승인 및 환불까지 영업일 기준 2~3일 소요될 수 있습니다.
• 카드 취소(부분 취소)의 경우 카드사 정책에 따릅니다.
[법적 근거]
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조, 제18조
• 「공정거래위원회 표준약관」: 디지털 콘텐츠 열람 시 환불 제한 가능
• 「저작권법」 제27조: 유료 콘텐츠는 지식재산권 보호 대상
[부득이한 상황에 대한 경고]
모든 조건과 환불 불가 조항을 충분히 고지하였음에도,
개인적 감정이나 허위사실 유포, 부당한 환불 요구를 지속할 경우 다음과 같이 조치합니다:
1.허위 정보 유포 → 명예훼손죄 (형법 제307조)
2.반복 불만 제기 및 업무 방해 → 업무방해죄 (형법 제314조)
3.지식재산권 침해 → 저작권법 위반 고소 가능
[최종 고지]
수타패치 및 관련 교육 서비스 구매 시,
위 정책을 충분히 숙지하고 동의한 것으로 간주됩니다.
따라서, 결제 완료 시점부터는 이유 불문 환불 불가 조건에 동의한 것으로 처리됩니다.
주식회사 구본강다이어트 운영팀
